よくあるご質問

株式会社エスアイアソシエイツ（以下「弊社」といいます。）が運営するショッピングサイト「Flavia Coffee Store」（以下「本サイト」といいます。）上で提供されるサービス(以下「会員向けサービス」といいます。) を受けるために、本規約に同意の上、当社が定める所定の手続きにより会員登録を申し込み、当社が承諾した個人(以下「会員」といいます。) 向けサービスについて、以下のとおり会員規約(以下「本規約」といいます。) を定めます。

第１条　本規約の範囲

本規約は本サイトが会員向けに提供するサービスについて規定したものです。

第２条　会員向けサービス

弊社は会員に対し、会員向けサービスとして、お気に入り、購入履歴、アドレス帳機能を有するマイページサービスを提供するものとします。

第３条　会員

1. 1. 本規約を承認の上、弊社所定の入会手続きを完了後、弊社で承認した方を「会員」とします。入会手続にあたり、会員は、真実かつ正確な情報を登録するものとします。又会員は、登録内容が最新となるよう適宜修正するものとします。
2. 2. 弊社が会員として承認することを不適当と判断した場合、入会の承認を行わない場合があります。
3. 3. 「１会員」に対し１人のみ会員登録ができるものとします。

第４条　パスワードの管理

1. 1. 本サイトに登録したパスワード(以下「パスワード」といいます。)の管理と、その使用に関しての責任は全て会員が負うものとします。
2. 2. パスワードの譲渡、売買、貸与等の行為は一切禁止します。
3. 3. 弊社は、会員によるパスワードの使用上の過失及び第三者の利用に伴う損害の一切の責任を負わないものとします。当該パスワードを用いて会社に対して行われた意思表示は、当該パスワードに該当する会員の意思表示とみなします。

第５条　会員情報

1. 1. 弊社は、会員サービス提供、本サイト上で成立する契約・解除、会員であることの確認等を行なうために、会員の個人情報（以下「個人情報」といいます。）を利用します。
2. 2. 前項の規定にかかわらず、次に掲げる場合にあっては、弊社が個人情報を利用することがあります。
   1. （1） 法令に基づく場合。
   2. （2） 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
   3. （3） 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
   4. （4） 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
3. 3. 弊社は、個人情報を第１項に定める利用目的の範囲内で外部事業者に委託する場合があります。
4. 4. 会員となるにあたり、個人情報をご提供いただけない場合は、会員サービスを利用することはできません。
5. 5. 会員サービスの提供における個人情報の取り扱いは、前４項に定めるほか、当社が別に定める「プライバシーポリシー」に基づき取り扱うものとします。

第６条　ポイント

1. 1. 本規約におけるポイントとは、弊社が会員に対して付与する、本サイトにおける商品購入の際に1ポイント＝1円相当として商品購入の代金の全部または一部の値引きに利用することができる単位をいいます。
2. 2. 弊社は、次に定める条件を満たすとき、弊社が別途定めたポイントの数を会員に付与します。
   1. （1） 弊社が別途定めるポイントの対象となる商品を会員が購入をしたとき
   2. （2） 弊社が別に定める条件を満たしたとき
　　
3. 3. ポイントの付与の時期については以下の通りとします。
   1. （1） 前項(1)の場合：商品発送の時点
   2. （2） 前項(2)の場合：弊社が定めた時点
　　
4. 4. 付与されるポイント数は、以下の時期に本サイトや会員宛てのメール等に明示されます。
   1. （1） 2(1)の場合：商品購入申込の前後
   2. （2） 2(2)の場合：適切な時期
5. 5. 付与されたポイントは会員ページで確認できるものとします。
6. 6. 会員は弊社から会員に付与したポイントのうち、利用するポイントの数を自ら決定することができます。
7. 7. 会員が商品購入の際にポイントを利用した場合、弊社の「ご注文受付メール」が発信された時点で、前項で決定したポイントの数が利用されます。
8. 8. ポイントの有効期間は、付与された月の1年後の月末です。有効期間が経過したポイントは失効します。
9. 9. 会員が退会した場合、弊社での退会手続き終了の時に会員が保有する全てのポイントが失効します。
10. 10. 利用したポイントが返還されることや、有効期間の経過および退会その他理由のいかんを問わず失効したポイントが再び有効となることはありません。
11. 11. 会員が本サイトのご利用ガイド（http://f-coffeestore.jp/content/guide/）にもとづく商品の返品・交換をおこなった場合のポイントの精算は以下の通りとします。
    1. （1） 当該商品の購入の際に新たに付与されたポイント：ポイントの付与は発生しなかったものとします。
    2. （2） 当該商品の購入の際に利用したポイント：同数のポイントを新たに付与します。
12. 12. 前項に基づき会員のポイントを精算した際に、会員の保有ポイントが不足した場合は、弊社は当該会員に対し、不足分相当の支払請求を行うことができるものとします。
13. 13. 会員は、自身が付与されたポイントを、換金・転売、他の会員を含む第三者に譲渡することはできません。
14. 14. 弊社は、事前に通知することなく、ポイントの利用条件を変更することができ、会員は予めこれを承諾するものとします。ただし、会員に不利な利用条件の変更（ポイント及びポイントに関連したサービスの全部もしくは一部を停止または終了する場合を含む）については、やむを得ない場合を除き、相当な期間を定めて事前に利用条件の変更について予告するものとします。

第７条　会員の禁止事項

1. 1. 弊社は、会員の以下に該当する、またはそのおそれのある行為は禁止します。
   1. （1） 公序良俗に反する行為
   2. （2） 犯罪行為に結びつく行為
   3. （3） 法令等に違反する行為
   4. （4） 弊社及び他の会員もしくは第三者の著作権その他の知的財産権を侵害する行為
   5. （5） 弊社及び他の会員もしくは第三者の財産、プライバシー等を侵害する行為
   6. （6） 弊社及び他の会員もしくは第三者に不利益を与える行為
   7. （7） 弊社及び他の会員もしくは第三者を誹謗、中傷する行為
   8. （8） 弊社の本サイト等の運営を妨害、或いは弊社の信頼を毀損するような行為
   9. （9） 弊社の承認を得ないで行う当会員の身分を利用した全ての営業行為
   10. （10） 選挙運動もしくはこれに類似される行為、または公職選挙法などの法令に違反する行為
   11. （11） 入会手続きを含めた弊社が行う全てのアンケートに対し、虚偽の回答を行う行為
   12. （12） 有害なコンピュータープログラム等を送信又は書き込む行為
   13. （13） ＩＤ及びパスワードを不正に使用する行為
   14. （14） その他弊社が当該会員の行為として不適切であると認めた行為

第８条　会員資格の抹消

1. 1. 以下の項目に該当する場合、弊社は、当該会員への事前通知、承諾なしに会員資格を抹消することができるものとします。
   1. （1） 第６条に定める禁止事項その他本規約の各条項に違反した場合
   2. （2） 入会時及びその後のアンケートによるメンバーの申告情報が故意による虚偽の申告と弊社が認めた場合
   3. （3） パスワードを不正に使用し、または使用させた場合
   4. （4） 弊社が認めない不正な行為があった場合
   5. （5） その他弊社が不適切と判断した行為があった場合
2. 2. 資格を抹消する場合、その会員が弊社に対して保有するすべての権利を抹消するものとします。

第９条　退会

会員が弊社から退会する場合、所定の手続きに従い弊社に届け出るものとし、弊社での退会手続き終了後、退会となります。

第１０条　規約の変更

弊社は、本サイト上において変更後の本規約の内容を周知することにより、いつでも本規約の内容を変更することができるものとし、変更後の本規約の内容が適用されるものとします。

附則

この規約は2017年12月17日付で改訂実施します。