ご利用ガイド
株式会社エスアイアソシエイツは、自ら運営するWebサイトである「Flavia Coffee Store / フラビアコーヒーストア」について、以下の通りご利用ガイド(以下、本利用ガイドといいます。)を定め、お客様は、あらかじめ本利用ガイドの全てに同意をした上で、フラビアコーヒーストアを利用するものとします。
お買い物の流れ
フラビアコーヒーストアは、会員制のショッピングサイトです。商品をご購入いただくには、会員登録が必要です。
また、ドリンクパックは当サイトでマシン本体をご購入いただきましたお客様のみご購入が可能です。
【当サイトを初めて利用されるお客様】
STEP1. 会員登録メール送信
こちらより会員登録ページを開きます。
会員登録フォームにメールアドレスを入力し、「利用規約に同意する」チェックボックスにチェックした状態で「規約に同意してメールを送信」ボタンをクリックします。
しばらくすると、入力したメールアドレス宛に「会員登録確認メール」という題名のメールが届きますので、メールに記載されたURLを開きます。
STEP2. 会員情報入力
メールに記載されたURLを開くと、本会員登録画面が表示されます。 ログイン時のパスワードとご注文者様の住所情報をご入力のうえ、「好みのフレーバーを選択する」ボタンをクリックします。
STEP4. 登録内容の確認
内容を確認し、問題なければ「登録する」ボタンをクリックします。
これでお客様から当社に対する申込の完了とします。
お客様からの登録申込の完了後、「会員登録完了メール」を送信いたします。
【既に会員登録済のお客様】
STEP1. 購入商品の選択
ご希望の商品を選択し、数量をご入力のうえ「カートに入れる」ボタンをクリックすると、カートページに遷移します。
ドリンクをご購入される場合は、マシンの購入が必須です。
【マシンの購入はこちらから】
STEP2. ログイン
カートページで「注文手続きへ」ボタンをクリックすると、未ログイン状態の場合、ログインページに遷移します。 会員登録時に入力したメールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックすると、 お客様情報入力ページに遷移します。
STEP3. お客様情報入力
配送先・お届日時の指定・決済方法を選択し、「ご注文内容確認へ」をクリックします。
STEP4. 注文内容の確認
ご注文内容を確認し、問題なければ「ご注文を確定する」ボタンをクリックします。
これでお客様から当社に対する申込の完了とします。
お客様からの申込の完了後、弊社は購入希望者に対し、「ご注文受付メール」を送信いたします。
＊お客様の申込は弊社の「ご注文受付メール」を発信した時点で承諾されたものとし、この時点でお客様と弊社との間に、お客様の申込内容及び本利用ガイドの内容に従った売買契約が成立するものとします。
＊お客様が20歳未満である場合、ご購入に際し、予め親権者等の法定代理人の同意を得るものとします。
定期購入について
毎回決まったドリンクの発注を自動でご利用いただけます。
（注文内容は次回お届け日の10日前までなら何度でも変更可能です。）
初回購入時に定期便でお申し込みいただくとマシンが半額以下！
※最低10回のご購入（キャンセル分除く）が必要です。
※10回未満のご購入で解約を希望される場合、違約金としてマシン代をご請求させていただいております。
恐れ入りますが予めご了承いただけますようお願い致します。
定期購入は毎回の送料が無料です。
※1回につき5,000円以上のご購入が必要となります。
定期購入について詳しくはこちらをご覧ください。商品の販売終了について
販売終了となった商品を定期便に含んでいる場合、システムの都合上ご注文を作成することができません。
当ストアから販売終了のお知らせメールを受信後は、販売終了品を定期便から削除し内容の変更をお願いいたします。
なお、販売終了日から一定期間が経っても販売終了品を定期便に含まれている場合、
当ストアにて他の商品へ変更させていただきますので予めご了承いただけますようお願い致します。
お支払いについて
お支払いは、クレジットカード、Amazonペイメント、後払い決済（コンビニ・銀行振込）がご利用いただけます。
クレジットカードでのお支払い
ご利用可能なクレジットカードは以下の通りです。
GMO後払いでのお支払い
GMO後払いとは お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。
商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くの コンビニエンスストア・銀行にてお支払いください。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
■お支払い期限：請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。
■手数料：330円（税込）
■ご注意
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」を ご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ 変更をお願いします。
・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。 当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円（税込）です。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
・詳細は、GMOペイメントサービス（株）のサイト（http://www.gmo-ps.com/customer_2/）をご参照ください。
配送サービスについて
■配送業者：ヤマト運輸
■商品発送日
ご注文確認後5日（土日祝日除く）以内に発送いたします。
※お盆時期・年末年始を除きます。
※在庫が無い場合、ご注文確認後5日（土日祝日除く）以内に納期の目安をメール等でお知らせいたします。
・配達希望時間帯をご指定できます
※時間指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない場合がございます。
■配送料
※合計￥10,000(税込)以上お買い上げ頂いた場合に送料無料となります。
※下記の表示金額は全て税別となっております。
| 北海道 | ¥1,110 |
| 青森・岩手・秋田 | ¥860 |
| 宮城・山形・福島・東京・神奈川・千葉・埼玉・栃木・群馬・山梨・長野・新潟・愛知・静岡・岐阜・三重・富山・石川・福井 | ¥790 |
| 大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫 | ¥860 |
| 岡山・広島・鳥取・島根・山口 | ¥960 |
| 香川・徳島・愛媛・高知 | ¥1,060 |
| 福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島 | ¥1,110 |
| 沖縄 | ¥1,760 |
ご注文内容変更・キャンセルについて
ご希望の場合はご注文確認メール送信前に
お問合せフォーム よりご連絡をお願いいたします。
定期便をご契約の場合、次回お届け日の10日前まででしたらマイページより内容の変更が可能です。
（次回分のキャンセルをご希望の場合は配送日を先の日程にご変更ください。）
「次回定期注文が確定しました」という件名のメール送信後は
マイページより内容の変更・キャンセルはできませんので、
変更をご希望の場合は、ご注文確認メール送信前までにお問合せフォーム よりご連絡をお願いいたします。
なお、通常購入・定期便どちらの場合も、ご注文確認メール送信後の変更、キャンセルは出来かねます。
※いずれの場合も配送準備の状況によっては変更やキャンセルをお受けできない場合もございます。
ご注文前・定期便確定前に内容のご確認をお願いいたします。
返品・交換について
返品・交換を受け付ける条件
お客様都合による返品・交換はご遠慮いただいております。
ご注文内容と異なる・配送時の破損・不良品につきましては送料当社負担で交換または返金いたします。
未開封・未使用のもので、商品ご到着後8日以内に
ご連絡いただいたもののみお受けいたします。
※配送センターより出荷していた場合は返品扱いになりますのでご了承ください。
ご返金金額（送料・手数料の負担）について
初期不良の場合：該当する商品代金、配送料、消費税をご返金いたします。
お客様都合の場合：商品代金、消費税をご返金いたします。
※銀行振り込み手数料・代金引換手数料・後払い手数料のご返金はできません。
※返品にかかる送料及び振り込み手数料はお客様負担となりますのでご了承下さい。
マシンの保証について
マシンは修理ができない機種となっております。
マシンに初期不良・不具合等があった場合は原則良品との交換となります。
マシンの保証期間は、当オンラインショップでのマシン発送日から5か月間までとなり、
保証期間を過ぎてご連絡いただいた場合、有償でのご対応となります。
また、交換対応となった場合、マシン発送までに4営業日ほどお時間がかかります。
恐れ入りますが予めご了承いただけますようお願い致します。
返品・交換連絡先
株式会社エスアイアソシエイツ
MAIL：メールでのお問い合わせ
